목적의 부상

최근 보고서에 따르면 경제적 불확실성 속에서도 국민은 정부나 언론보다 기업을 더 신뢰하는 것으로 나타났다. 이를 통해 리더는 조직의 목적을 강조함으로써 두각을 나타낼 수 있습니다. 목적 중심의 조직은 소용돌이치는 변화 속에서도 꾸준함을 나타내며 이해관계자, 고객 및 직원에 대한 헌신, 영감, 신뢰를 이끌어 낼 수 있습니다.

지금 세계의 모든 경제적 불확실성 속에서 기업은 일어서서 두각을 나타낼 수 있는 절호의 기회를 얻었습니다. 2023 Edelman Trust Barometer의 최신 조사 결과에 따르면 민간 부문 기업은 사람들의 신뢰의 마지막 흔적을 갖고 있습니다. 이번 조사에 따르면 응답자의 62%가 기업을 신뢰할 수 있다고 생각하는 반면, 정부와 언론에 대한 신뢰는 급격히 떨어졌습니다. 이를 통해 비즈니스 리더는 대중이 원하는 표준을 설정할 수 있는 높은 위치에 있게 됩니다. 이는 목적 중심의 리더가 되는 것을 고려하는 또 다른 이유입니다. 이미 목적 중심의 조직을 운영하고 있다면 좀 더 확고하게 집중하는 조직을 선택하세요. 그러면 목적 중심 조직이란 무엇입니까?

목적은 목적 중심 조직의 원동력이 되지만, 이 목적은 단지 레터헤드의 상단에만 있는 것이 아닙니다. 이는 조직이 비즈니스 결정을 내리고, 직원과 대화하고, 커뮤니티와 상호 작용하는 방식에 영향을 미칩니다. 목적은 조직이 존재하고 운영되는 이유를 설명합니다. 궁극적으로 이는 목표를 달성하기 위해 모든 사람의 업무가 어떻게 협력하는지 보여주는 지침이 됩니다.

목적 지향적인 리더와 그들이 운영하는 기업이 글로벌 격동의 현실을 다루는 소비자들에게 그토록 매력적인 이유는 무엇일까요? 우선, 소용돌이치는 변화 속에서도 꾸준함을 나타냅니다. 목적 중심 조직에는 직원, 고객 또는 사회 전체에 긍정적으로 기여하도록 이끄는 본질적인 나침반이 있습니다. 나침반은 신뢰할 수 있고 예측 가능하며 의미가 있습니다. 어떤 일이 일어나더라도 목적 중심 조직의 이해관계자들은 포기하지 않는 북극성이 있다는 것을 알고 있습니다. 이는 강력하며 이해관계자, 고객 및 직원에 대한 헌신, 영감 및 신뢰를 이끌어냅니다.

Deloitte에 따르면 목적 중심 조직이 다른 기업보다 3배 더 빠르게 성장한다는 것이 놀라운 일이겠습니까? 아니면 기업 평판 검토(Corporate Reputation Review)에 발표된 연구 결과가 높은 직원 만족도와 더 빠른 성장을 목적 중심 기업과 연결시켰습니까? 이러한 조직의 가장 중요한 초월적 목적 덕분에 직원들은 기업 비전이나 사명 선언문 뒤에 있는 "이유"에 대해 궁금해할 필요가 없습니다. 그들은 회사의 더 높은 목적을 알고, 이해하고, 실천하기 때문에 자연스럽게 비즈니스의 목적 중심 방향에 맞춰 더 나은 선택을 하도록 영향을 받습니다.

이러한 명백한 긍정적인 측면에도 불구하고 목적 중심 조직을 이끄는 목적 중심 리더가 되는 것이 항상 간단한 것은 아니라는 점을 이미 인식하고 있거나 직관적으로 추측할 수 있을 것입니다. DTE Energy나 4Ocean과 같이 인정받고 목적 중심의 거대 기업이 되려면 노력과 헌신이 필요합니다. 이는 사업의 이익과 목적 사이의 균형을 맞추려는 노력에서 비롯되는 본질적인 어려움 때문입니다.

전력 회사로서 DTE Energy의 목적은 환경에 미치는 영향을 줄이는 것입니다. 이를 위해 미시간주에서 재생 가능 에너지에 투자하고 생산함으로써 미시간주를 재생 가능 에너지 분야의 선두주자로 만들었습니다. 또한 환경 및 오염 정책에 따라 운영됩니다. DTE Energy는 재생 가능하게 생산한 에너지를 판매하기 때문에 이익과 목적의 균형을 유지합니다.

4Ocean의 목적은 플라스틱 폐기물을 제거하여 바다를 깨끗하게 하는 것입니다. 하지만 이 작업에 자금을 조달하려면 4Ocean에는 수익이 필요했습니다. 이러한 목적으로 인해 지도자들은 바다에서 얻은 플라스틱을 사용하여 보석을 만들고 판매하게 되었습니다. 보석을 판매하면 회사의 수익성이 높아지는 동시에 오염 물질을 제품으로 재활용하여 원래의 계획을 더욱 발전시킬 수 있습니다.

실수하지 마십시오. 문제는 목적이 수익성으로 이어지지 않거나 수익을 창출할 수 없다는 것이 아닙니다. 위에 언급된 두 기업과 같은 많은 기업에서 알 수 있듯이 그렇게 될 것이며, 그렇게 될 수 있습니다. 그러나 단기적으로는 보다 목적 지향적인 사람이 되는 데 집중하려면 일시적인 이익 희생이 필요할 수 있습니다. 이는 삼키기 힘든 약입니다. 특히 인플레이션이 치솟고 경기 침체 가능성이 세계 곳곳을 어둡게 만드는 상황에서는 더욱 그렇습니다.